Comprei um produto com defeito, porém passou 7 dias após a entrega, só depois que usei o produto percebi que está com defeito, ainda tenho direito há troca?
O prazo de 7 dias é para “arrependimento” da compra feita pela internet. Como o produto está com vício você pode solicitar a imediata troca ou restituição do valor pago se for produto de uso essencial ou para os demais produtos pode acionar a assistência técnica do fabricante. A empresa tem o prazo de 30 dias para efetuar o reparo. Transcorrido esse prazo, você tem direito a optar entre a troca do produto ou a restituição do valor pago pelo mesmo.
O prazo de 7 dias é para “arrependimento” da compra feita pela internet. Como o produto está com vício você pode solicitar a imediata troca ou restituição do valor pago se for produto de uso essencial ou para os demais produtos pode acionar a assistência técnica do fabricante. A empresa tem o prazo de 30 dias para efetuar o reparo. Transcorrido esse prazo, você tem direito a optar entre a troca do produto ou a restituição do valor pago pelo mesmo.